Mediation & Konfliktcoaching

ALS CHANCE BETRACHTET, BERGEN KONFLIKTE ENTWICKLUNGSPOTENZIALE.

Was verstehe ich unter Mediation?

Konflikte bringen Spannungsverhältnisse an die Oberfläche und bieten damit die Möglichkeit, diese zu bearbeiten - vorausgesetzt, die Beteiligten können konstruktiv mit der Situation umgehen. Das bedeutet, die Selbststeuerung im Konflikt zu behalten und sich seiner Ziele, Emotionen, Bedürfnisse und Werte bewusst zu sein. Denn die Eskalation von Konflikten führt zu Stressreaktionen und zu einer Spirale meist unbewusster und destruktiver Verhaltensweisen – für Menschen, Teams und Organisationen.

In einem mediativen Prozess kann ein Coach bzw. die Mediatorin als unabhängige Drittpartei (neutral und allparteilich) die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien fördern und sie dabei unterstützen, selbstverantwortlich eine für alle Parteien tragbare Lösung für den Konflikt zu finden.

Die SYSTEMISCHE MEDIATION betrachtet die Wechselwirkungen zwischen Menschen, Teamdynamiken und dem organisationalen Kontext.

‍

Mediation bei KAOS (Einzelpersonen)

Konflikte am Arbeitsplatz sind hochgradig belastend. Sie beeinträchtigen das persönliche Wohlbefinden, die psychische Gesundheit und haben Auswirkungen auf Motivation und Arbeitsleistung. Als Mediatorin unterstütze ich dabei, die Selbststeuerung, Handlungsfähigkeit und den Zugang zu den eigenen Ressourcen wiederherzustellen. Der geschützte Raum ermöglicht die Auseinandersetzung mit den eigenen Emotionen und Bedürfnissen sowie die Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens.‍Darauf aufbauend können konkrete Handlungsstrategien erarbeitet und gegebenenfalls Gesprächssituationen mit einer Konfliktpartei vorbereitet werden.

In einem mediativen Prozess können die Konfliktparteien im dabei unterstützt werden, selbstverantwortlich eine tragbare Lösung für den Konflikt zu finden.
‍

Team-Mediation

Wo Menschen sind, da menschelt es. Und da bleiben Konflikte nicht aus. Anstrengend wird es dann, wenn eine Teamkultur nicht ermöglicht, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Schwelende soziale Spannungen und Konflikte sind enorme Stressfaktoren am Arbeitsplatz.

Durch eine fokussierte und professionelle Mediation können Teams in komplexen oder schwierigen Situationen Klarheit über die nächsten Schritte erreichen. Spannungsfelder werden transparent gemacht und emotionale Befindlichkeiten kommen auf den Tisch. Dabei werden Ressourcen im Team freigesetzt und lösungsorientierte Perspektiven aktiviert.

Die Prozesssteuerung durch eine externe Person ermöglicht, Interessenkonflikte (zum Beispiel in der Führungsrolle) zu vermeiden und Themen gezielt anzusprechen.

Es geht nicht darum, dass sich hinterher alle lieben – es geht ganz einfach darum, dass das Team wieder arbeitsfähig ist.
‍
‍